Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan.
Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền.
Trả lời câu hỏi của người mới là đầu tư dài hạn.
Người rời đi thường không nói lời nào.Trò chơi
Một cá nhân quyết định đơn phương dễ bị chi phối bởi cảm xúc, còn hai ba người bàn bạc thì cân nhắc hơn.
Áp dụng quy tắc như nhau với mọi thành viên.
Ngoại lệ dành cho người thân cận phá hủy niềm tin nhanh hơn bất kỳ vi phạm nào, vì nó cho thấy luật không có giá trị thật..