Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. 09-14 Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Trò Chơi Thông Minh
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Khởi động lại ứng dụng trước.
